Password dimenticata

Si riparte dalla pagina Password dimenticata, che si apre dal collegamento sotto il riquadro Area privata della home.

Immagine da fare password-modulo.pngIl modulo: basta il nickname oppure l'indirizzo email.

Basta il nickname oppure l'indirizzo email: uno dei due. Se hai perso anche il nickname, usa l'email.

Come funziona

1. Scrivi nickname o email e invii.
2. Ti arriva un'email con un collegamento.
3. Il collegamento apre una pagina dove scrivi la password nuova.
4. Da quel momento entri in gioco con quella.

Il link vale due ore e si può usare una volta sola. Se scade, non è un problema: se ne chiede un altro dalla stessa pagina.

La password vecchia non si può più spedire

Molti se lo ricordano: una volta il sito rimandava la password per email. Oggi non succede più, e non è una scelta di comodità: la password non è più leggibile da nessuno, nemmeno da noi. Nel database c'è solo la sua impronta, che serve a verificarla ma non a ricostruirla.

Quindi da qui non si riceve la password vecchia: si riceve la possibilità di scriverne una nuova. È anche l'unico modo che non lascia le password degli iscritti in giro per le caselle di posta.

«Ho scritto, ma non arriva niente»

La pagina risponde sempre allo stesso modo, qualunque cosa sia stato scritto: che il nickname esista o no, che l'indirizzo risulti o no. Non è una scortesia — se rispondesse in modo diverso, chiunque potrebbe usarla per scoprire quali nickname esistono, o per sapere se una certa persona gioca qui.

Quindi, se non arriva niente:

1. guarda nella posta indesiderata: è il caso più frequente;
2. controlla di aver scritto l'indirizzo giusto — quello con cui ti sei registrato, che può essere diverso da quello che usi adesso;
3. se hai cambiato indirizzo email e non hai più accesso al vecchio, da soli non se ne esce: scrivi dalla pagina Contatti.

Cambiare password senza averla persa

Se la password la ricordi e vuoi solo sostituirla, non serve passare di qui: si cambia dalla tua area privata, entrando dalla home del sito.