Problemi frequenti

Solo domande e rimandi: qui non si spiega niente, si indica dove sta la risposta. Se la tua domanda non c'è, scrivici — e quella domanda diventerà una riga di questa pagina.

Entrare

• Non mi ricordo la password → Password dimenticata
• Ho perso anche il nickname → Password dimenticata, il modulo accetta l'indirizzo email al posto del nickname
• Mi dice che l'account non è attivato → Primo accesso: cosa fare se non entra
• Mi dice che l'abbonamento è scaduto → Primo accesso: cosa fare se non entra
• Mi dice che la versione non è compatibile → Primo accesso: cosa fare se non entra
• Premo Entra e non succede niente → Primo accesso: cosa fare se non entra

Registrarsi

• Non mi è arrivata l'email di conferma → Prima registrazione
• Ho sbagliato a scrivere l'email → Prima registrazione
• In casa siamo in tre: quanti account posso fare con la stessa email? → Prima registrazione
• Posso cambiare nickname? — no, e il perché sta in Prima registrazione

Installare

• Windows dice che ha protetto il PC → Scaricare e installare su Windows
• Ho scaricato ma non parte niente → Scaricare e installare su Windows
• Il pulsante di download dice che il link è scaduto → Scaricare e installare su Windows
• Si gioca dal tablet o dal browser? → Giocare dal browser

Al tavolo

• «Le carte sono truccate» / «il server fa vincere chi vuole» → Come vengono distribuite le carte
• Mi arrivano sempre carte scadenti → Come vengono distribuite le carte
• Ho visto la stessa carta due volte → è normale, le carte sono 108: Come vengono distribuite le carte

• Come funziona una partita dall'inizio alla fine? → Come si svolge una partita
• Perché non mi fa calare adesso? → probabilmente non hai ancora pescato: Come si svolge una partita
• Come si fa a calare più carte insieme? → I comandi e i bottoni
• Posso mettere in ordine le carte mentre giocano gli altri? → sì: Gli slot
• Premo ma non succede niente → I comandi e i bottoni
• A cosa servono i bottoni AK, KA e CP? → I comandi e i bottoni
• Il gioco va a scatti → il bottone FX, in I comandi e i bottoni
• Non mi fa calare / non mi fa chiudere → Pescare, scartare, calare, c'è l'elenco completo dei motivi con le frasi esatte
• Perché non posso chiudere? → Pozzetto e chiusura
• Mi si è chiuso il gioco, ho perso la partita? → Se cade la connessione
• Mi è scaduto il tempo mentre pensavo → Il tempo per giocare
• Il mio messaggio in chat non compare → I filtri
• La chat si è bloccata ma la partita va avanti → è normale, sono due collegamenti distinti: Com'è fatto il client
• Non riesco a entrare in una stanza → Stanze e tavoli
• Non riesco a cambiare le smazzate / il tempo quando apro un tavolo → le ha fissate la stanza: Formazione della partita
• Come faccio a giocare in coppia con una persona precisa? → la scelta della linea in Formazione della partita

Classifiche e risultati

• Ho vinto e non vedo cambiare niente → Quando si aggiornano le classifiche
• Perché non sono in classifica? → Le tre settimanali
• Perché il mio Ranking è sceso? → Ranking
• Che differenza c'è fra Livello e Ranking? → BOL e Livello
• Ho vinto ma ho preso pochi BOL → Come si assegna il risultato

Regole e staff

• Sono stato sospeso → Account sospesi: come si torna a giocare
• Da questo computer non entro → Sanzioni e restrizioni
• Mi chiedono di accettare un codice → Il codice etico
• Un giocatore abbandona sempre a metà partita → Abbandoni e penalità

Tornei

• Come si entra in un torneo → Iscriversi
• Quando c'è il prossimo → Tornei
• Non mi sono arrivati i premi → Punteggi e montepremi

Costi

• Quanto dura la prova e cosa comprende → Che cos'è TavoliVerdi
• Quanto costa l'abbonamento → Iscrizione e rinnovi
• Ho pagato e risulto ancora in prova → scrivi allo staff indicando nickname, data e metodo di pagamento